ご予約から配達までの流れ
①空席・空室・料金確認
| ご希望のコースが決まりましたら、ＦＡＸ、メール、電話にてお問い合わせ下さい。 ・コース名 （例：札幌フリープラン等） ・旅行期間 （例：２日間、１泊２日、復路延長の場合は１泊４日等） ・出発日、帰着日 （例：出発日４／１・帰着日４／２、復路延長の場合は帰着日４／４等） ・ご利用便 （例：往路便ＪＡＬ１００１便・復路便ＪＡＬ１０３０便） ・宿泊先 （例：札幌○○ホテル、シングル利用１室、 等） ・ご利用人数 （例：大人○名、子供○名） ・ご連絡先 （電話番号・メールアドレス等） 正式予約の際には、マイレージ番号をご連絡いただければ事前登録致します。 弊社にて確認後、早急に空席・空室状況をお調べしてご連絡致します。 尚、営業時間外のお問い合わせは翌営業日にご連絡致しますご了承下さい。 ※全商品ご出発の前日から起算して１０日前までご予約が可能です。 コングレスツアー 株式会社シティフェイス 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-26 ＳＡＮ－Ａビル２Ｆ 営業時間 月曜日～金曜日 ０９：３０～１８：００ 休業日 土曜日・日曜日・祝日 ＴＥＬ ０３－３２５２－９０２１ ＦＡＸ ０３－３２５２－９０２６ Ｅ－Ｍａｉｌ ｉｎｆｏ＠ｃｉｔｙｆａｃｅ．ｃｏ．ｊｐ |
②確認
| 弊社より空席・空室状況および料金確認のご連絡を致します。（ＦＡＸ、メール、電話等） |
③予約
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ご提示した内容でよろしければ再度ご連絡下さい。 ご連絡をいただいた時点で正式予約となります。 JALのマイレージ登録も弊社にて承りますので、お持ちの方はお客様番号をお知らせください。 |
④ご請求・ご入金
| ご予約確定後、予約確認書及びご請求書をＦＡＸ、メール、郵送等にてご返答致します。 お手元に届きましたら内容をご確認の上、振込期日までにお振込下さい。 みずほ銀行 神田支店 普通１７０５５０７ 口座名：株式会社シティフェイス ※お振込み手数料はお客様のご負担でお願いします。 |
⑤最終案内書 航空券・宿泊券等の発送について
| ※送料及び取扱手数料として1件につき、別途６００円申し受けます。 ご入金確認後、ご出発の１４日前以降にご指定の場所へ宅配便にて発送致します。 お手元に届きましたら内容（航空券・旅程表）のご確認をお願いいたします。 |
⑥出発日当日
| 羽田空港第１旅客ターミナルからの発着となります。 同封の航空券引換証の出発時間を確認し事前座席指定がしてある場合は、直接手荷物検査場へお越しください。 2次元バーコードかざし、各自にてご搭乗下さい。搭乗手続きは出発の１５分前までとなります。 １５分前を過ぎますと、手荷物検査場を通過できませんのでご搭乗いただけない場合がございます。 事前座席指定がされていない場合は、自動チェックイン機または有人カウンターにて座席をご指定の上、 手荷物検査場を通過して下さい。 尚、空港内が混雑し手荷物をお預けになる場合時間がかかることもございますので お早めに搭乗手続きを済ませ、搭乗口へは出発の１０分前までにお越し下さい。 ホテルクーポンはございません。ご予約のホテルフロントにてネームチェックインとなります。 |
⑦ご注意
| お客様のご都合による航空便の変更、行程変更はできません。 交通機関の渋滞等、当社の責に帰すべき事由によらず航空便に乗り遅れた場合、別途、航空券のご購入が 必要となり航空券引換証の払戻しもできません。又、行程中お客様のご都合で航空券、宿泊等一部ご利用 されなかった場合の利用されなかった部分の払戻しもできません。 |
取消料について
| 旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行を取消される場合や出発日・コース・利用便・宿泊ホテル等行程 中の一部を変更される 場合にも、おひとりに付き下記の料率で取消料をいただきます。取消料にかかわる範 囲内の日付のお申込みに関しては,メール又はＦＡＸ送信した時点でご希望通りご予約が確保されましたら、 既に取消料が発生致します。予めご了承下さい。 |
パッケージ商品
取消料／お１人様| 取消日 | 旅行開始の前日から起算してさかのぼって | 旅行開始日 の前日 |
旅行開始日 の当日 |
旅行開始後の 解除および 無連絡不参加 |
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| ２１日前まで | ２０日～８日前まで | ７日～２日前まで | ||||
| 取消料お1人様 | 無料 | 旅行代金の２０％ | 旅行代金の３０％ | 旅行代金の４０％ | 旅行代金の５０％ | 旅行代金の１００％ |
※ご出発の前日から起算して１０日前以降はキャンセルのみのお取扱となり変更は不可となります。
※取消等に伴ないご返金が生じた際には、取消料および返金に伴なう実費（振込手数料・現金書留等）
を差し引いた額にてご返金致します。